Les termes et conditions énoncés ci-après s’appliquent à tout achat d’un ou plusieurs titres de transport suivants : Unlimited OMNY card, Pay-Per-Ride OMNY card, billet pour le JFK Airtrain ou/et carte TAPP. Les termes et conditions s’appliquent également aux offres comprenant un des titres de transport cités ci-dessus et un article ou un bon pour une attraction.
Remarque : Les termes et conditions énoncés ici s’appliquent uniquement à tout achat de titre(s) de transport et/ou offre(s) comprenant un de ces titres de transport. Ces termes et conditions ne s’appliquent pas à tout autre achat ou réservation effectué sur le site. Vous trouverez les termes et conditions concernant ces autres achats ici.
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Délai de livraison
Toute commande passée un jour ouvré, avant 13h00 (UTC+1), sera expédiée le jour même. Avec la livraison standard, les délais de livraison sont d’environ 5 à 10 jours ouvrés (week-ends et/ou jours fériés exclus). Si l’utilisateur sélectionne la livraison prioritaire, le délai de livraison prévu est d’environ 2 jours ouvrés (week-ends et/ou jours fériés exclus).
Dans quels pays puis-je me faire livrer ?
La livraison s’effectue à l’adresse de votre choix en Belgique, France Métropolitaine et Suisse ou dans tout autre pays figurant dans la liste. Les livraisons dans les départements d’outre-mer français sont également possibles, le délai de livraison sera alors supérieur à 5 à 10 jours ouvrés (week-ends et/ou jours fériés exclus).
Frais de livraison
Les cartes OMNY seront envoyées par courrier recommandé. Les frais d’expédition standard sont calculés au moment de la commande. Une livraison prioritaire peut être proposée pour certains pays/adresses.
Procédure de retour et conditions de remboursement
Vous avez le droit de retourner votre commande de carte(s) OMNY sous 14 (quatorze) jours après la date d’achat à condition que chaque titre de transport soit retourné intact et sous son emballage d’origine. En renvoyant l’intégralité de votre commande, vous pouvez prétendre à un remboursement intégral, frais d’envoi compris. Notez que les frais de renvoi sont à votre charge. Si vous ne retournez qu’une partie de votre commande, le remboursement sera effectué selon la valeur des articles retournés. Dans ce cas, les frais d’envoi ne seront pas remboursés.
Si vous souhaitez renvoyer votre commande de carte(s) OMNY, une fois le délai de 14 (quatorze) jours écoulé, merci de bien vouloir d’abord me contacter.
Vous avez opté pour une offre comprenant une carte OMNY combinée à un pass ? Malheureusement, les pass de ces offres ne peuvent pas être annulés et ne sont pas remboursables. Veuillez noter que pour les pass, nos fournisseurs peuvent modifier les attractions incluses (ou non incluses) ou tout autre détail du produit. Les informations sur le site web tiers doivent être considérées comme exactes. Veuillez consulter les sites du New York Pass, de l’Explorer Pass ou du CityPASS avant votre voyage afin d’obtenir des informations à jour. Aucun remboursement ou indemnisation ne sera possible pour les attractions restantes que vous n’avez pas utilisées sur le pass après l’avoir acheté.
Adresse de retour
New York Media Group
Stadhouderskade 14D
1054 ES Amsterdam
The Netherlands
Vous avez des questions concernant les cartes OMNY ou votre commande ? Vous souhaitez passer commande pour un groupe ? N’hésitez pas à m’envoyer un e-mail : eric@newyorkcity.fr
Consigne sur la carte OMNY
À l’achat d’une carte OMNY, vous payez une consigne de 3 € par carte. Vous pouvez récupérer ce montant en renvoyant la carte après votre voyage.
Envoyez la carte à l’adresse de retour. N’oubliez pas d’indiquer clairement les informations suivantes :
- Votre nom (tel qu’utilisé lors de la commande)
- Le numéro de commande
Vous pouvez renvoyer la carte par le moyen de votre choix. Les frais de retour sont à votre charge. Dès réception de votre ou vos cartes OMNY, le remboursement de la consigne (3 € par carte) sera effectué dans les 7 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Adresse de retour :
New York Media Group
Stadhouderskade 14D
1054 ES Amsterdam
Pays-Bas